Características
Relatórios de Marketing e Auditoria
Marketing | Relatórios
Diferentes relatórios podem ser gerados para a contabilidade e para o depto de marketing. Loyalty Express permite a emissão dos relatórios abaixo. Todos eles com exceção de um (Relatório de balanço) podem ser emitidos conforme períodos entre datas e conforme as campanhas escolhidas. E todosm os relatórios podem ser exportados para o MS Excel, de forma que você possa organizar e filtar seus dados ou enviá-los para a gráfica que imprime suas campanhas de marketing direto.
Relatórios de Auditoria
Relatórios baseados em transações que te dão detalhes ou resumos sobre como andam as suas campanhas.
- Todas as transações – caso você queira rever o que ocorreu durante um certo período ou gerar seus póprios backups para ações futuras.
- Resgates apenas – Exibe uma listagem de todos os resgates realizados.
- Totais – Um relatório muito útil que apresenta o estado atual de cada campanha, como quantos pontos ou cartões-presente ou saldos de cartões tem na rua. Muito requerido pela sua contabilidade.
Relatórios de Cliente
Para ações de marketing somente, esses relatórios emitem informações sobre os clientes cadastrados.
- Todos os clientes – Todos os clientes que têm pelo menos uma transação, no período e campanhas selecionados.
- Novos clientes – Todos os clientes que no período selecionado não tiveram nenhuma transação prévia (ao período) nas campanhas selecionadas.
- Clientes frequentes – Todos os clientes que tenham, no minimo, o número especificado de transações no período e nas campanhas selecionados.
- Clientes ausentes – Todos os clientes que não tenham nenuma transação no período e campanhas selecionados, pelo número de dias especificado.
- Pesquisa – Todos os clientes e suas transações que atendem ao termo pesquisado, no período e campanhas especificados.
- Extratos de cliente – Na campanha selecionada, uma lista de todos os clientes que têm qualquer registro de saldo, o que eles têm direito, o que têm resgatado e os saldo atual. Por exemplo, use esse relatório para enviar um mailing aos clientes top (com os maiores saldos ou aqueles com as maiores compras)!
Campaign Reports